FAQ
よくあるご質問
ブラウザのカメラ・マイクの許可設定(パソコン版)
パソコンで映像が表示されない、または音声が相手に届かない場合は、ブラウザでカメラ・マイクの使用が許可されているか(ブロックされていないか)をご確認ください。設定は、以下の手順で行ってください。
- ブラウザのURL表示枠の左にある
アイコンをクリックしてください。

- カメラとマイクの項目にあるボタンをオンにして、ブラウザを再起動してください。
■画面を開いたときにポップアップが表示される場合
以下のような「カメラとマイクの使用を許可しますか?」のポップアップが表示される場合は、[許可する]を選択してください。

■画面を開いたときにポップアップが表示されない場合
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ブラウザのURL表示枠の左にある
カメラ・マイクアイコンをクリックしてください。

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以下のようなメニューが開きますので、[カメラやマイクの使用]の右に[ブロック]の表示があれば、その右の✕マークで解除してください。その後、一旦チャット画面を閉じて、再度開き直してください。
