FAQ
よくあるご質問
キャッシュの削除方法
キャッシュとは、ブラウザがページのデータを一時的に保存しておく機能です。ブラウザのキャッシュを削除すると、表示の不具合が改善する場合があります。以下の手順でお試しください。
- Chrome右上の
アイコンをクリック
- [閲覧履歴データを削除]を選択
- 期間で[全期間]を選択
- [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れる
- [データを削除]をクリック
- ※バージョンによって表示が異なることがあります。その場合は[設定]>[プライバシーとセキュリティー]からキャッシュを削除してください。
- ※Cookieを削除する場合は[Cookieと他のサイトデータ]にもチェックを入れてください。(ログイン状態が解除される場合があります)
- Firefox右上の
アイコンをクリック
- [設定]を選択
- 左メニューの[プライバシーとセキュリティ]を選択
- [Cookieとサイトデータ]の[データを消去…]をクリック
- [キャッシュされたWebコンテンツ]にチェックを入れ、[消去]をクリック
- ※バージョンによって表示が異なることがあります。
- ※Cookieを削除する場合は[Cookieとサイトデータ]にもチェックを入れてください。(ログイン状態が解除される場合があります)
- iPhoneの
[設定]アプリを開く [Safari]をタップ
- [履歴とWebサイトデータを消去]をタップ
- 確認画面で[履歴を消去]をタップ
- Chromeを開き、画面右上の
アイコンをタップ
- [履歴]>[閲覧履歴データを削除]をタップ
- 期間で[全期間]を選択
- [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をタップ
キャッシュ削除後、ブラウザを再起動してから問題が解決したかご確認ください。