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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問と回答をまとめました

キャッシュの削除方法

キャッシュとは、ブラウザがページのデータを一時的に保存しておく機能です。ブラウザのキャッシュを削除すると、表示の不具合が改善する場合があります。以下の手順でお試しください。


パソコン:Google Chrome
  • Chrome右上のアイコンをクリック
  • [閲覧履歴データを削除]を選択
  • 期間で[全期間]を選択
  • [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れる
  • [データを削除]をクリック
  • ※バージョンによって表示が異なることがあります。その場合は[設定]>[プライバシーとセキュリティー]からキャッシュを削除してください。
  • ※Cookieを削除する場合は[Cookieと他のサイトデータ]にもチェックを入れてください。(ログイン状態が解除される場合があります)


パソコン:Firefox
  • Firefox右上のアイコンをクリック
  • [設定]を選択
  • 左メニューの[プライバシーとセキュリティ]を選択
  • [Cookieとサイトデータ][データを消去…]をクリック
  • [キャッシュされたWebコンテンツ]にチェックを入れ、[消去]をクリック
  • ※バージョンによって表示が異なることがあります。
  • ※Cookieを削除する場合は[Cookieとサイトデータ]にもチェックを入れてください。(ログイン状態が解除される場合があります)


iPhone(iPad):Safari
  • iPhoneの[設定]アプリを開く
  • [Safari]をタップ
  • [履歴とWebサイトデータを消去]をタップ
  • 確認画面で[履歴を消去]をタップ
※閲覧履歴・キャッシュ・Cookieがまとめて削除されます。ログイン状態が解除される場合があります。


Android:Chrome
  • Chromeを開き、画面右上のアイコンをタップ
  • [履歴][閲覧履歴データを削除]をタップ
  • 期間で[全期間]を選択
  • [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]をタップ
※Cookieを削除する場合は[Cookieとサイトデータ]にもチェックを入れてください。(ログイン状態が解除される場合があります)


キャッシュ削除後、ブラウザを再起動してから問題が解決したかご確認ください。

関連タグ: ブラウザ キャッシュ
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