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よくあるご質問と回答をまとめました

キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法

「キャッシュ」とは、ブラウザなどが、表示したウェブページのデータを一時的にコンピューターに保存しておく機能です。

次に同じページにアクセスしたときに、インターネット上のデータではなく、保存されたデータを参照するため、すばやく表示できます。

「何かしらの変更があったのに表示が変わらない」といった問題がある場合、保存されたデータが表示されている可能性がありますが、キャッシュを削除すると、問題が解決することがあります。

以下の手順で、設定を変更してからご利用ください。お使いのブラウザーに該当する項目をクリックしてご覧ください。

【 Windows 】
　Internet Explorer 8.x、9.x、10.x、11.x
　Internet Explorer 7.x
　Google Chrome
　Firefox

【 Mac 】
　Safari 5.0

Internet Explorer 8.x、9.x、10.x、11.x
（インターネットエクスプローラー・IE）

[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。
[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
[お気に入りWebサイトデータを保持する]のチェックを外します。
[インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。
それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。
[削除]ボタンを押すと削除が始まります。
※Internet Exploler 9、10、11 の場合、削除が完了すると「Internet Explolerは、選択された閲覧の履歴の削除を完了しました。」と表示されます。インターネットオプション画面の[OK]ボタンを押してから、メッセージ右端の[×]をクリックします。

Internet Explorer 7.x

[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。
[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
「インターネット一時ファイル」の[ファイルの削除]ボタンを押します。
確認のメッセージで[はい]ボタンを押すと、削除が始まります。

Google Chrome（グーグルクローム）

ブラウザーのウィンドウ上部にある（Chromeメニュー）ボタンを押し、表示されるメニューで[ツール]−[閲覧履歴を消去]を選択します。
[キャッシュ]にチェックを入れます。それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。
上部のメニューで、削除する情報の期間を選択します。閲覧履歴全体を消去するには、[すべて] を選択します。
[閲覧履歴データを消去する]ボタンを押すと、削除が始まります。

※お使いのブラウザーのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。

Firefox（ファイアーフォックス）

ブラウザーのウィンドウ上部の[Firefox▼]ボタンを押し、表示されるメニューで[オプション]を選択します。 ※[Firefox▼]ボタンが表示されていない場合はメニューバーの[ツール]→[オプション]を選択します。
[プライバシー]をクリックします。
「履歴」で[履歴を記憶させる]を選択して、 [最近の履歴を消去]をクリックします。
消去する履歴の期間を選択します。
「消去する項目」の左の▼ボタンを押して、消去する項目を選択します。
・[キャッシュ]にチェックを入れます。
・それ以外の項目はチェックを外してもかまいませんが、問題が解決しない場合は、ほかの項目も削除をお試しください。
[今すぐ消去]ボタンを押すと、削除が始まります。

※お使いのブラウザーのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。