スマホの「カメラ・マイクの許可設定」

映像が映らない、音声が相手に届かない場合は、ブラウザにてカメラやマイクの設定の許可を行う必要があります。以下の手順で設定をお願いします。

iOS版 Safariの設定

設定＞ Safari ＞カメラ、またはマイク＞「確認」か「許可」にしてください。

※以降１〜３のステップはiOS 14.3の画面で例示しています。

手順1

設定＞ Safari

手順2

Safari ＞カメラ、またはマイク

手順3

カメラ、またはマイク＞確認か許可

または、

設定したのち、「◯◯のアクセスを求めています」というメッセージが出る場合は、「許可」を選択ください。

以上の設定を行ったあとに、チャット画面を開いてみてください。

Chromeの設定＞サイトの設定＞カメラ、またはマイク＞「サイトに◯◯の使用を許可する前に確認する（推奨）」をオンにしてください。

手順1

Google Chrome を立ち上げて、ブラウザ右上の「︙」をタップしてください。

手順2

設定をタップしてください。

手順3

設定＞サイトの設定

手順4

サイトの設定＞カメラ、またはマイク

手順5

カメラ、またはマイク＞確認オン

「確認」にした場合は「◯◯の使用許可を求められています」というメッセージが出ますので、「許可」を選択ください。

または、

設定したのち、「◯◯の使用許可を求められています」というメッセージが出る場合は、「許可」を選択ください。

以上の設定を行ったあとに、チャット画面を開いてみてください。